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服務承諾

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信息来源:郑州煤氣發生爐厂家-博威机械


 

  【售前服務】

  接受顾客咨询,根据顾客需求,确定经营规模,提供建厂方案; 为新上项目编制可行性研究报告,编制生产管理和技术文件及新厂员工技术培训; 为客户提供项目设计、工艺流程设计,适合您的机器设备选购方案的制定,及时为顾客提供相关技术文件; 根据您的特殊需求,设计制造产品,为您培训技术操作人员 进行初步设计与施工设计

  【售中服務】

  公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员 24 小时全天候电话服务,节假日照常服务 。

  【售后服務承諾】

  电话支持:是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或者设备出现不正常状态时,通过电话或传真向郑州博威机械制 造有限公司寻求技术支持和帮助。

  现场支持: 是指客户在使用设备过程中遇到疑难问题或设备出现不正常状态时,通过电话或传真向博威寻求技术支持和帮助。确认客户的服务请求后,如果不能通过电话进行故障诊断和解决的故障现象,将立即派遣技术人员赶赴现场 进行处理,最终进行解决。

  博威公司的产品提供 “ 三包 ” , 保修一年,终身维护;

  24小時接受技術咨詢,爲顧客提供技術診斷;

  維修人員在接到故障通知後迅速到位,排除故障;

  協助用戶系統升級,設備、模具更新。